한 달 동안 세 차례 이상 동일한 온라인 좌석 오류가 반복되었음에도 불구하고, 이제 와서 단순한 사과 문자 한 통으로 상황을 마무리하려는 모습이 제 입장에서는 오히려 더 화가 나네요. 이와 같은 문제가 반복되는 동안, 단순히 ‘시스템 오류’라는 설명만 되풀이 한 공단기에게 실망했습니다. 대형 학원으로서 해당 오류의 원인이 시스템 변경에 따른 문제인지, 아니면 운영 및 관리상의 업무 태만인 것은 아닌지 의문이 드네요. 반복된 불편으로 소중한 시간을 낭비한 수강생 입장에서, 정말 많은 화가 났지만, 보다 책임 있는 대응과 구체적인 개선 방안을 요청드립니다.