안녕하세요.
공무원 시험을 연구하고 고민하는 공숲 연구원 [판도]입니다.
본격적인 지방직 면접이 시즌입니다.
모두 잘 준비하고 계신가요?
면접에서 답변을 할때
질문에서 요구하는 공직 가치에 나의 경험을 연결하는 것이 좋은 평가를 받을 수 있다~
하는 이야기를 많이 들어 보셨을 겁니다.
그런데 실제로 이걸 어떻게 하는 것인지,
어떻게 해야 효과적으로 나의 경험을 녹여낼 수 있는 것인지,
감이 잘 안오는 분이 적지 않더라구요.
그래서 몇 가지 사례를 들어 보려고 합니다.
면접 준비에 참고해 보세요!
가장 먼저,
면접관이 정말 알고 싶은 것은 무엇일까 하는 점을 정확하게 이해해야 합니다.
면접관은 답이 정해진 질문을 하는 사람이 아닙니다.
면접관이 면접을 통해 정말 알고 싶은 것은
'이 사람은 어떤 사람이고,
어떤 가치관을 중요하게 여기며,
공직자로서 어떤 역량을 발휘할 수 있을까?'입니다.
이 질문에 답하기 위해 가장 효과적인 방법이
바로 '경험과 가치를 연결하는 답변'입니다.
- 왜 경험을 연결해야 하는가?
면접관은 하루에 수 많은 응시자를 만납니다.
모두가 비슷하게 "봉사 정신이 중요합니다", "책임감이 강합니다"라고 말하지요.
하지만 자신의 경험과 연결된 답변을 하는 응시자라면?
면접관에서 좋은 인상을 확실하게 남기기 위해서는
단순히 책에서 읽은 것 같은 답변을 하는 응시자가 아니라
내가 그 가치를 몸소 실천하고 체득했다는 증거를 보여 주어야 합니다.
예를 들어 볼게요.
"저는 책임감이 강합니다"라고 말하는 대신,
"조별 과제에서 팀원의 실수로 위기가 있었지만,
밤을 새워 자료를 수정하며 끝까지 마무리한 경험을 통해
책임감의 중요성을 깨달았습니다"라고 말한다면 어떨까요?
(물론 개개인 마다 예시로 든 '책임감'을 경험한 실제 사례는 다를거에요.)
문장으로 따지면 둘 다 '한 문장'입니다.
그러나 아래의 한 문장을 통해
면접관은 응시자의 성실함, 위기극복능력, 그리고 책임감이라는 자질을 한번에 파악할 수 있습니다.
단 '한 문장'으로요.
이것이 바로 경험 기반 답변의 '힘'입니다.
이해를 돕기 위해
답변 내용에 경험을 연결 하기 전과 후의 차이점을 비교할 수 있는 예시를 더 들어 보도록 할게요.
아래는 면접에서 자주 나오는 공직 가치와 관련된 답변입니다.
경험을 연결하기 전과 후가 어떻게 다른지 비교해 보세요!
> 책임감
- 경험 연결 전: "공무원에게 가장 중요한 자질은 책임감입니다. 맡은 업무를 끝까지 완수하는 것이 중요하다고 생각합니다."
- 경험 연결 후: "저는 책임감이라고 생각합니다. 조별 과제에서 팀원의 실수로 위기가 있었지만, 밤을 새워 자료를 수정하며 끝까지 마무리한 경험이 있습니다. 실수를 덮는 것이 아니라 책임지는 자세가 중요하다고 생각합니다."
> 소통 능력 (민원 응대 관련)
- 경험 연결 전: "민원인과 갈등이 발생하면, 경청하며 불만 사항을 파악하고 해결하겠습니다."
- 경험 연결 후: "저는 경청을 통해 소통하겠습니다. 카페 아르바이트 중 주문 실수로 화를 내신 손님께 먼저 충분히 듣고 사과드렸습니다. 이후 음료를 다시 만들어 드렸더니 오히려 감사하다는 말씀을 들었습니다. 경청이 갈등 해결의 첫걸음입니다."
> 협업 능력
- 경험 연결 전: "조직 내 팀워크를 위해 적극적으로 협력하고 동료들과 소통하겠습니다."
- 경험 연결 후: "저는 적극적인 협력으로 팀워크를 발휘하겠습니다. 동아리 활동 중 소통 부족으로 프로젝트가 지연된 적이 있습니다. 그때 제가 먼저 회의를 제안하고 의견을 조율해 성공적으로 프로젝트를 마쳤습니다."
> 봉사 정신
- 경험 연결 전: "봉사 정신은 국민을 섬기는 공무원의 기본이기 때문에 중요하다고 생각합니다."
- 경험 연결 후: "봉사 정신은 국민의 삶에 기여하는 기쁨을 깨닫게 해주기 때문입니다. 보육원 봉사 활동을 통해 제가 하는 작은 행동이 아이들에게 큰 행복을 준다는 것을 알았습니다. 국민을 위해 봉사하는 마음으로 일하겠습니다."
> 공정성
- 경험 연결 전: "청렴성은 공무원에게 가장 중요한 덕목이며, 사적인 이익을 추구하지 않아야 합니다."
- 경험 연결 후: "청렴성은 규칙과 원칙을 지키는 것에서 시작됩니다. 이전 직장에서 상사의 지시가 규정에 어긋났을 때, 규정에 맞게 처리한 경험이 있습니다. 공무원으로서 공정하게 업무를 처리하겠습니다."
어떤가요? 차이점이 느껴지나요?
차이점이 느껴진다면 감을 잡으신 겁니다!
면접 답변에 정답은 없습니다.
모두가 똑같은 생각, 똑같은 경험을 하는 건 아니니까요.
가장 좋은 답변은 여러분 자신이 담겨 있는 답변입니다.
자신의 경험을 되돌아보고, 그 경험이 어떻게 가치관을 형성했는지 고민해 보세요.
여러분의 경험을 바탕으로 한 답변은 면접관의 머리가 아닌, 마음에 닿을 것입니다.
아무쪼록, 모두 모두 끝까지 힘내시기 바랍니다!
포기하지 않으면 합격은 반드시 합니다!
공무원 시험을 연구하고 고민하는 공숲 연구원 [판도]입니다.
본격적인 지방직 면접이 시즌입니다.
모두 잘 준비하고 계신가요?
면접에서 답변을 할때
질문에서 요구하는 공직 가치에 나의 경험을 연결하는 것이 좋은 평가를 받을 수 있다~
하는 이야기를 많이 들어 보셨을 겁니다.
그런데 실제로 이걸 어떻게 하는 것인지,
어떻게 해야 효과적으로 나의 경험을 녹여낼 수 있는 것인지,
감이 잘 안오는 분이 적지 않더라구요.
그래서 몇 가지 사례를 들어 보려고 합니다.
면접 준비에 참고해 보세요!
가장 먼저,
면접관이 정말 알고 싶은 것은 무엇일까 하는 점을 정확하게 이해해야 합니다.
면접관은 답이 정해진 질문을 하는 사람이 아닙니다.
면접관이 면접을 통해 정말 알고 싶은 것은
'이 사람은 어떤 사람이고,
어떤 가치관을 중요하게 여기며,
공직자로서 어떤 역량을 발휘할 수 있을까?'입니다.
이 질문에 답하기 위해 가장 효과적인 방법이
바로 '경험과 가치를 연결하는 답변'입니다.
- 왜 경험을 연결해야 하는가?
면접관은 하루에 수 많은 응시자를 만납니다.
모두가 비슷하게 "봉사 정신이 중요합니다", "책임감이 강합니다"라고 말하지요.
하지만 자신의 경험과 연결된 답변을 하는 응시자라면?
면접관에서 좋은 인상을 확실하게 남기기 위해서는
단순히 책에서 읽은 것 같은 답변을 하는 응시자가 아니라
내가 그 가치를 몸소 실천하고 체득했다는 증거를 보여 주어야 합니다.
예를 들어 볼게요.
"저는 책임감이 강합니다"라고 말하는 대신,
"조별 과제에서 팀원의 실수로 위기가 있었지만,
밤을 새워 자료를 수정하며 끝까지 마무리한 경험을 통해
책임감의 중요성을 깨달았습니다"라고 말한다면 어떨까요?
(물론 개개인 마다 예시로 든 '책임감'을 경험한 실제 사례는 다를거에요.)
문장으로 따지면 둘 다 '한 문장'입니다.
그러나 아래의 한 문장을 통해
면접관은 응시자의 성실함, 위기극복능력, 그리고 책임감이라는 자질을 한번에 파악할 수 있습니다.
단 '한 문장'으로요.
이것이 바로 경험 기반 답변의 '힘'입니다.
이해를 돕기 위해
답변 내용에 경험을 연결 하기 전과 후의 차이점을 비교할 수 있는 예시를 더 들어 보도록 할게요.
아래는 면접에서 자주 나오는 공직 가치와 관련된 답변입니다.
경험을 연결하기 전과 후가 어떻게 다른지 비교해 보세요!
> 책임감
- 경험 연결 전: "공무원에게 가장 중요한 자질은 책임감입니다. 맡은 업무를 끝까지 완수하는 것이 중요하다고 생각합니다."
- 경험 연결 후: "저는 책임감이라고 생각합니다. 조별 과제에서 팀원의 실수로 위기가 있었지만, 밤을 새워 자료를 수정하며 끝까지 마무리한 경험이 있습니다. 실수를 덮는 것이 아니라 책임지는 자세가 중요하다고 생각합니다."
> 소통 능력 (민원 응대 관련)
- 경험 연결 전: "민원인과 갈등이 발생하면, 경청하며 불만 사항을 파악하고 해결하겠습니다."
- 경험 연결 후: "저는 경청을 통해 소통하겠습니다. 카페 아르바이트 중 주문 실수로 화를 내신 손님께 먼저 충분히 듣고 사과드렸습니다. 이후 음료를 다시 만들어 드렸더니 오히려 감사하다는 말씀을 들었습니다. 경청이 갈등 해결의 첫걸음입니다."
> 협업 능력
- 경험 연결 전: "조직 내 팀워크를 위해 적극적으로 협력하고 동료들과 소통하겠습니다."
- 경험 연결 후: "저는 적극적인 협력으로 팀워크를 발휘하겠습니다. 동아리 활동 중 소통 부족으로 프로젝트가 지연된 적이 있습니다. 그때 제가 먼저 회의를 제안하고 의견을 조율해 성공적으로 프로젝트를 마쳤습니다."
> 봉사 정신
- 경험 연결 전: "봉사 정신은 국민을 섬기는 공무원의 기본이기 때문에 중요하다고 생각합니다."
- 경험 연결 후: "봉사 정신은 국민의 삶에 기여하는 기쁨을 깨닫게 해주기 때문입니다. 보육원 봉사 활동을 통해 제가 하는 작은 행동이 아이들에게 큰 행복을 준다는 것을 알았습니다. 국민을 위해 봉사하는 마음으로 일하겠습니다."
> 공정성
- 경험 연결 전: "청렴성은 공무원에게 가장 중요한 덕목이며, 사적인 이익을 추구하지 않아야 합니다."
- 경험 연결 후: "청렴성은 규칙과 원칙을 지키는 것에서 시작됩니다. 이전 직장에서 상사의 지시가 규정에 어긋났을 때, 규정에 맞게 처리한 경험이 있습니다. 공무원으로서 공정하게 업무를 처리하겠습니다."
어떤가요? 차이점이 느껴지나요?
차이점이 느껴진다면 감을 잡으신 겁니다!
면접 답변에 정답은 없습니다.
모두가 똑같은 생각, 똑같은 경험을 하는 건 아니니까요.
가장 좋은 답변은 여러분 자신이 담겨 있는 답변입니다.
자신의 경험을 되돌아보고, 그 경험이 어떻게 가치관을 형성했는지 고민해 보세요.
여러분의 경험을 바탕으로 한 답변은 면접관의 머리가 아닌, 마음에 닿을 것입니다.
아무쪼록, 모두 모두 끝까지 힘내시기 바랍니다!
포기하지 않으면 합격은 반드시 합니다!
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